สแลช เอเจนท์: แอปพลิเคชันเอเจนท์ที่มีคุณสมบัติมากมายสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
Slash Agent เป็นแอปพลิเคชัน Agent ที่มีกำลังการทำงานสูงที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างการสื่อสารภายใน SlashRTC Contact Centre Solution แอปพลิเคชันนี้ที่ใช้งานบน Chrome มีคุณสมบัติที่ครอบคลุมอย่างครบถ้วน รวมถึงความสามารถในการสนทนาเสียงและแชทภายในเพื่อจัดการการโทรเข้าและโทรออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วย Slash Agent ผู้ใช้สามารถจัดการการโทรในโหมดต่างๆ เช่น โหมด Manual, Preview, List-View และ Predictive ได้อย่างหลากหลาย การใช้งานที่ยืดหยุ่นนี้ช่วยให้การจัดการการโทรเหมาะสมตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ นอกจากนี้แอปพลิเคชันยังสามารถเปิดห้องสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และสมาชิกในทีมเพื่อสนับสนุนการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและการแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
โดยการรวมความสามารถในการแชทและการโทรในแอปพลิเคชันเดียวกัน Slash Agent ช่วยให้กระบวนการดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและเพิ่มผลิตภาพ ผู้ใช้สามารถจัดการแชทและการโทรพร้อมกันได้โดยไม่ต้องสลับระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ การใช้วิธีการรวมกันนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและรับประสบการณ์การสื่อสารที่ราบรื่นสำหรับเอเจนต์ศูนย์ติดต่อ
โดยรวมแล้ว Slash Agent เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับเอเจนต์ศูนย์ติดต่อ ให้คุณสมบัติที่จำเป็นในการจัดการการโทรและการเข้าร่วมในห้องสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและความสามารถที่แข็งแกร่งทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าเชื่อถือสำหรับการปรับปรุงการสื่อสารภายใน SlashRTC Contact Centre Solution
